【エルセーヌの口コミ】評判と脱毛サロンとエルセーヌの口コミ

【エルセーヌの口コミ】評判と脱毛サロンとエルセーヌの口コミ

エルセーヌの口コミ・評判/エルセーヌの3つの特徴

エルセーヌの特徴1・初月&2か月目が0円!

脱毛ってお金がかかるイメージがありますよね。多額の費用が掛かるとなると「脱毛をしたい」と思ってもなかなか手が出しにくいですよね。特に契約の時に多く支払わないといけないと思う方もいるかもしれません。しかし、エルセーヌでは初月と2か月目が0円なんです。「えっ?0円?」と思う方もいるかもしれませんが本当に0円なんです。そうなると気になるのが3か月目から何円かかるのかですよね。3か月目からは月額9800円です。全身できて初月と2か月目が0円なことを考えるとこの価格はかなりお得です

エルセーヌの特徴2・脱毛しながら美肌が叶うB・S・S脱毛(ビューティ・スムース・スキン脱毛)

エルセーヌではB・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛を行います。B・S・S脱毛では波長の広い光とジェルの二つの力を使って脱毛をしていきます。B・S・S脱毛ではなんと脱毛を行うことによって美肌効果も得られます。一度に脱毛と美肌をかなえる夢のような脱毛がB・S・S脱毛なんです。脱毛にありがちな皮膚への負担はほとんどありません。しっかりと研修を受けたスタッフが対応するので安心して施術が受けられますね。短時間でお手入れができるので予約も取りやすくなっています。

エルセーヌの特徴3・次回予約がスムーズに取れる!通いたい時に通えるシステム

脱毛のありがちな悩みとして「予約が取れない」という声がよく聞かれます。その原因として毛周期に合わせず1か月に1回脱毛を行うなど無理やり間隔を詰めさせるからというものがあります。エルセーヌでは施術の間隔を毛周期に合わせて2~3か月に1回のペースで予約を取ります。そうすることで適切なペースに合わせつつ、他のサロンのように無理に間隔を詰めさせることにより予約が取れないといったトラブルを防ぎます。施術をした日に次回の予約を取ることができるので計画的に脱毛ができます。また急な予定が入った場合も変更することが可能です。

エルセーヌの脱毛料金に関する口コミ・評判

 

エルセーヌの料金プラン・全身28ヶ所脱毛プラン

料金プラン名 料金
全身28ヶ所脱毛プラン(12回) 236,000円(税込)
全身28ヶ所脱毛プラン(12回) 月額9,800円(税込)

※月額9,800円(税込)は、初回9,856円の30回払い(総額294,056円※金利手数料税込)

エルセーヌの料金プラン・フリーセレクトプラン(ベーシックパーツ)

料金プラン名 料金
ベーシックパーツ(4回) 17,380円(税込)
ベーシックパーツ(8回) 33,088円(税込)
ベーシックパーツ(12回) 49,368円(税込)
ベーシックパーツ(16回) 65,824円(税込)
ベーシックパーツ(18回) 80,960円(税込)

※ベーシックパーツの中から4箇所を各2回希望の場合は「8回」を選択

エルセーヌの料金プラン・フリーセレクトプラン(こだわりパーツ)

料金プラン名 料金
こだわりパーツ(4回) 11,880円(税込)
こだわりパーツ(8回) 17,424円(税込)
こだわりパーツ(12回) 26,136円(税込)
こだわりパーツ(16回) 33,088円(税込)
こだわりパーツ(18回) 37,224円(税込)
こだわりパーツ(20回) 41,360円(税込)

※こだわりパーツの中から4箇所を各2回希望の場合は「8回」を選択

 

エルセーヌの料金プラン・デリケート脱毛セットプラン

料金プラン名 料金
デリケート脱毛セットプラン(4回) 33,000円(税込)
デリケート脱毛セットプラン(8回) 66,000円(税込)
デリケート脱毛セットプラン(12回) 97,152円(税込)
デリケート脱毛セットプラン(16回) 127,776円(税込)
デリケート脱毛セットプラン(20回) 156,200円(税込)

エルセーヌの割引キャンペーン

キャンペーン名 キャンペーン対象者 キャンペーン内容
乗り換え割引 ・他サロンの会員証、契約書を提示 ・一括支払い時7,260円OFF
・30回払いなら月々300円お得
・美肌ローションプレゼント(ビューティースムースアクアローション)
学割 ・18歳以上19歳以下
・高校生不可
・学生証を提示
・コース料金10%OFF

エルセーヌの脱毛範囲は?

エルセーヌの脱毛範囲は全身28箇所!

回数契約のフリーセレクトもあるので、気になる部位を選んで施術を受けることもできます。

 

脱毛範囲 脱毛箇所
全身28箇所脱毛プラン ・両ワキ
・両ヒジ上
・両ヒジ下
・両ヒザ上
・両ヒザ
・両ヒザ下
・胸
・お腹
・へそ周り
・へそ下
・背中上
・背中下
・腰
・ヒップ
・両手甲と指
・両足甲と指
・Vライン
・Vライン上
・トライアングル上
・トライアングル下
フリーセレクト:ベーシックパーツ ・両ヒジ上
・両ヒジ下
・両ヒザ上
・両ヒザ下
・お腹
・背中上
・背中下
・ヒップ
・胸
フリーセレクト:こだわりパーツ ・両ワキ
・両ヒザ
・腰
・へそ周り
・両手甲と指
・Vライン
・トライアングル上
・トライアングル下
・Vライン上
・へそ下
・両足甲と指
デリケート脱毛セットプラン専用パーツ ・トライアングル上
・トライアングル下
・へそ下
・Vライン上
・Vライン

エルセーヌの料金に関する口コミ1・値段は普通くらい?

全身脱毛がしたくてエルセーヌに行きました。全身28か所脱毛プラン(12回)が236000円と聞いてとても高いわけでもないし、とても安いわけではないのかなと思いました。他の大手の脱毛サロンだと12回で150000円~300000円と聞いたので本当に普通の値段なのかなと…初月と2か月目が無料なことを考えると安いのかもしれません。ですが、236000円を一気に支払うのはやっぱり怖いし高いと思ってしまいます笑。私は以前別のエステサロンで脱毛の施術を受けていたので乗り換え割引きを検討しています。236000円が7260円引かれて228740円で受けられるそうです。毎月300円ですが安くなるなら申し込みたいです。

エルセーヌの料金に関する口コミ2・総合的なコスパは正直悪い

脱毛に興味があってカウンセリングに行きました。足と腕の脱毛をしたかったのですが、細かくパーツが分かれていてびっくりしました。両ヒジ上・両ヒジ下・両ヒザ上・両ヒザ下・さらにヒザは別のパーツだと言われました。でもほかのサロンだと左右で別のパーツのところもあると聞いて笑ってしまいました。しかも両ヒジ上・両ヒジ下・両ヒザ上・両ヒザ下・両ヒザを12回するなら49368円+49368円+49368円+49368円+26136円で合計223608円で全身のプランと12392円しか変わりません。全身脱毛の方がいいですよとのこと。全身脱毛のプランは全く考えていなかったので驚きました。これって部分脱毛だとコスパが悪いってことですかね?

エルセーヌの料金に関する口コミ3・追加料金がかからないのがいい!

脱毛サロンとかエステサロンって何円かかるかわからないじゃないですか。カウンセリングに行かないと本当にかかる費用が分からないとか追加料金の話をされたとか…それが嫌であまり行きたいと思わなかったんです。でもエルセーヌはHPに「表示料金のみ、入会金・年会費はかからない」と書いてあったんです。本当かなと思っていろいろ調べてみたらシェービング代もかからないそうです。ほかの脱毛サロンでシェービング代で5000円取られたとかぼったくりにあったという話を聞いたことがあって不安だったんです。シェービング代無料は結構レアだと思います。キャンセル手数料やアフタートリートメントが無料とも書いてあったのでこれならお金のことで不安にならずにサロンに通えるって思いましたね。

エルセーヌの脱毛効果・痛みに関する口コミ・評判

エルセーヌの脱毛方法について/B・S・S脱毛(ビューティ・スムース・スキン脱毛)

エルセーヌにはB・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛という独自の施術があります。波長の広い光とジェルを使って脱毛します。両ワキなら5分で終了するスピーディーな脱毛が可能です。他の脱毛で起きるやけどや赤く腫れるといったトラブルはほとんどありません。気になる痛みですが、肌質によっては刺激を感じる場合もありますが、ほかの脱毛方法に比べるとかなり軽減されているので安心して施術が受けられます。エルセーヌの脱毛機は最高クラスのマシンです。扱うスタッフはしっかり研修を受けています。

エルセーヌの脱毛完了までの期間

脱毛をするにあたって気になるのは脱毛完了までの期間ですよね。私たちの目に見えているムダ毛というのは体に生えているムダ毛の20%から30%と言われています。そしてムダ毛には毛周期というものがあり、成長期と呼ばれるときしか脱毛ができません。それを考えると約1年から2年ほどかかります。もちろん個人差があるので1年で終わる人・2年で終わる人などさまざまなパターンがあります。自分はどれぐらいの期間かかるのか無料カウンセリングで相談してみてください。

エルセーヌの施術間隔

エルセーヌでは2~3か月に一度のペースで脱毛を行います。毛量が減ってきたら3~4か月に一度などペースを伸ばしていきます。「ほかの脱毛サロンだと2週間に一回とか1か月に一回とか書いてあるよ?脱毛完了まで時間かかるってこと?」と思うかもしれませんがそれは違います。2週間に一回や1か月に一回ではしっかりと脱毛の効果が得られないのです。毛には毛周期というものがあり常にすべての毛穴から毛が生えているわけではありません。成長期の毛に対して脱毛を行うのでペースを詰めすぎてはいけません。また脱毛は肌に負荷がかかるものなので必ず2か月は開けるようにしてください。エルセーヌならきちんと管理してくれるので心配しなくても大丈夫です。

エルセーヌの効果に関する口コミ1・思った以上に仕上がりがきれいだった

脱毛をするにあたり一番不安だったのはきれいに仕上がるかです。元々ムダ毛は自己処理をしていたのですがうまく処理ができず埋もれ毛になっていました。埋もれ毛になってしまうと自己処理では治らないと聞いて解決法を探していました。そこでたどり着いたのがエルセーヌのB・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛です。自己処理によってなってしまった埋もれ毛が治るかもと思ったからです。最初はちゃんとムダ毛がなくなるか不安でしたが、一回目からだいぶ毛量が減り、回数を重ねるごとにきれいになっていきました。気になっていた埋もれ毛もなくなりかなりきれいに仕上がりました。やっぱり自己処理には限界があるしサロンで脱毛した方がきれいになるのでやってよかったです。

エルセーヌの効果に関する口コミ2・他のサロンと効果の違いが判らない

もともとほかのサロンで脱毛をしていました。仕上がりに満足出来なかったので乗り換えようと思いサロン探しをしました。B・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛が気になったのでエルセーヌを選びました。以前通っていたサロンではジェルを使わなかったのですがB・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛ではしっかりジェルを使っていました。ジェルを使うと寒いのではと思いましたが耐えられるくらいでした。痛みは以前のサロンより感じませんでした。効果はあまり変わらなかったです。他のサロンと違い光だけでなくジェルにも効果があると聞いていたので残念でした。もしかしたら私にはジェルの効果がなかったのかもしれません。他のサロンとの違いはどこなのかわからなかったです。

エルセーヌの効果に関する口コミ3・施術も早いし、効果もそれなり

友人に脱毛を勧められてエルセーヌさんで始めました。友人は別のサロンに通っているのですが、とにかく時間がかかって大変だと言われました。時間がかかると薄着でいるのも嫌になるしなにより予約が取れないとのこと。なので施術時間が短いサロンを探していました。エルセーヌさんでは両ワキの脱毛が5分で終わるのでびっくりです。あっという間に脱毛ができるので用事がある日でも脱毛できます。どうせやるなら早い方がお得ですよね。友人にこの話をしたらうらやましいと言われました。脱毛機のヘッドが大きいこと・スタッフさんの手際がよいこと・冷却の時間が短いことが早くできる秘訣ではと友人と分析しました笑。時間がかかると通いたくなくなるので早く脱毛できるエルセーヌさんでよかったです。

エルセーヌの痛みに関する口コミ1・痛くないので拍子抜け

脱毛って痛いイメージがあって怖かったです。脱毛に通うと決めてから調べてみると輪ゴムではじかれたような痛みとか注射を打たれてる痛みとかナイフで刺されている痛みとかいろいろ出てきたのでさらに怖くなりました。痛みに耐えられるかわからないし、もしやってみて痛すぎて通えなくなったら嫌だなとか不安でいっぱいでした。ですがエルセーヌで脱毛をしてみたら想像していたより全然痛くなかったです。全く痛くないわけではありませんが聞いていた話より痛くなくて拍子抜けしました。痛いというよりじんわり暖かい感じだと思います。上手くたとえられないですが少なくとも輪ゴムではじかれるよりは痛くないです。痛くない脱毛をしたい人にぴったりだと思います。

エルセーヌの痛みに関する口コミ2・肌が弱いのが不安だったが大丈夫だった

肌が弱い人って脱毛はできないと思ってました。痛みに強いわけじゃないし荒れたりしたら怖いなって考えていました。やっぱりできないのかなと思ってしまってやりたいと思ってからカウンセリングを受けるまでかなり時間がかかってしまいました。カウンセリングの時に肌が弱くて心配だということを伝えたらパッチテストを勧めてくれました。パッチテストとして何回か無料で照射してくれました。他のサロンだとこういう対応はあまり聞いたことがなく、あっても有料なことが多いらしくちゃんとお客様のことを考えてくれるお店なんだなと感じました。パッチテストの結果私は脱毛ができると言われたので契約することにしました。契約後も肌の調子をちゃんとチェックしてくれるので安心しています。

エルセーヌの痛みに関する口コミ3・耐えられないほどではないが、SHR脱毛よりは痛みがある

私は以前SHR脱毛のサロンで脱毛していました。そこのサロンは痛みはほとんどないのですが効果もそんなに感じられませんでした。なんのために脱毛をしているのかわからなくなり痛くてもいいから毛がなくなってほしいという気持ちでエルセーヌのB・S・S(ビューティー・スムース・スキン)脱毛をしてみることにしました。痛みには個人差があるのでやってみないと分からないというのが心配でした。一回目を受けたときに痛みを感じました。脱毛で痛みを感じたことがなかったので結構驚きました。脱毛って痛いものなんだなと再確認しました。でも痛い方が効果ありそうと思ったので笑何回か通ってみようと思いました。痛いといっても我慢できるくらいなので痛みに弱い人も挑戦してみてほしいです。

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ・評判

エルセーヌの予約方法

エルセーヌで予約を取る方法は2通りあります。
1つは、自身の通いたい店舗に直接電話で連絡し、予約を取る方法です。
初めて店舗に赴く場合等には、この方法で予約をします。
もう1つは、店舗で施術を受けた後に、次の施術の予約をその場でする方法です。
施術が終わったタイミングで次の予定が解っているのであれば、その場で次の予約をしてしまった方が再度電話で連絡する必要もなく楽ですので、可能であれば予定を調整して、施術後にその場で予約できるようにしておくと良いでしょう。

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ1・予約取りやすいけど、施術間隔が長いから当たり前?

エルセーヌの脱毛は、予約は取りやすい方だと思います。基本的に次回の予約をする際に、「予約がいっぱいで無理です」と断られたことはありません。他の脱毛サロンでは、2週間に1度の施術ができる!等とうたっているところもありますが、エルセーヌは2~3か月に一度の施術しかしないので、取りやすいのは当然という気もします。ただ、他の脱毛サロンに通っている友達に聞いたところ、2週間に1度の施術ができると聞いていたのに、結局予約がいっぱいで2~3か月に1度しか施術ができない、と言っていたので、だったら元々2~3か月に1回の施術と言われているエルセーヌの方が、予約が取れずにイライラすることもなく、心に余裕をもって予約できるので、良かったのかなと思っています。

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ2・夕方以降は混むので注意!

エルセーヌは脱毛サロンの中では全体的に予約が取りやすく、計画が立てにくいということはあんまりないのですが、それでもやっぱり夕方以降は混みます。しっかり計画を立てて予約を取りたいなら、平日の昼間に予約をするのがおすすめですね。私自身もそうですが、やっぱり仕事で外に出た帰りについでにサロンに寄ってやってもらおう、という考えの人が多いからなんだと思います。大体、夕方17時以降は予約が取りづらくなります。あとは、お店が大体夜20時までで、全身脱毛のコースだと90分位時間がかかるので、18時30分以降だと全身脱毛の場合予約が取れないことが多いです。私の場合は仕事終わりが18時なので、正直時間はいつもかなりギリギリで、絶対に残業にならない日じゃないと予約が取れないです。

エルセーヌの予約の取りやすさに関する口コミ3・地方と都会で混み具合には差があ

今年の4月に夫の仕事の都合で愛知県の名古屋市から福島県福島市に引っ越してきました。エルセーヌでの施術が途中になっていたので、そのまま名古屋の店舗から福島の店舗に変えて続けて通っているのですが、正直予約の取りやすさは同じエルセーヌでも地域によってかなり違うので驚きました。名古屋の店舗では予約が取りづらかった平日の夕方でも、福島の店舗ではわりとすんなりと予約が取れるようになりましたし、休日の施術の込み具合も愛知と福島では全然違って、愛知ではなかなか予約が取りにくいですが、福島の場合は時間を選ばなければ休日でも予約が取れたりします。やっぱり田舎の店舗って都会の店舗に比べてお客さんが少ないからなんですかね。お店に行っても、愛知の店舗より福島の店舗の方がやはり空いているなぁと感じます。

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ・評判

エルセーヌのキャンセル方法

エルセーヌの予約をキャンセルしたい場合には、営業時間内に該当の店舗に電話で予約キャンセルの旨を伝えるのが最もスムーズで早くキャンセルできる方法です。また、電話をかける際に、自分の名前・予約したコース・予約日時を伝えるとスムーズに予約キャンセルができます。ですので、電話をかける前に自分の予約したコースや予約日時を確認しておくようにしましょう。名前や日時を聞き間違えられてしまうと余計なトラブルが発生することになるので、なるべく電話口でははきはきと喋るようにしましょうね。

エルセーヌのキャンセル可能期限

エルセーヌでは、施術が始まる時間までにキャンセルをすればキャンセルそのものは可能です。ですが、予約の前日の営業時間内までにキャンセルをしなかった場合、キャンセル料がかかってしまったり、コースの場合、施術コース1回分を消費した形になってしまいます。キャンセルをせずに無断で施術に来なかった場合も勿論同様です。
予約の前日の営業時間内までにキャンセルの連絡を入れれば無料でキャンセルすることができるので、どうしても予約をキャンセルしなければならない場合には、予約日の前日の営業時間内までにキャンセルをするようにしましょう。

エルセーヌのキャンセルや遅刻に対する対応/ペナルティなどについて

先ほども述べましたが、エルセーヌの予約をキャンセルする時、キャンセルが当日になってしまったり、無断でキャンセルした場合には、ペナルティとしてキャンセル料金が発生します。コースの場合には、一回分の施術が消費されてしまいます。
遅刻の場合、30分以内の遅刻であれば、施術時間が遅刻した分短くなってしまいます。
そして、30分以上遅刻した場合には、無断キャンセルと同じ扱いになり、ペナルティとしてキャンセル料金が発生する場合があります。
とはいえ、交通機関の遅れなどの場合は、キャンセル料金が発生しないこともあるので、遅刻しそうになった場合には必ず店舗に電話で連絡をし、事情を説明するようにしましょう。

エルセーヌの通いやすさ/駅チカ・駐車スペースありなど立地条件は?

エルセーヌのお店は全国にあり、都心の店舗は駐車場がない店舗である場合が多いです。ですが、そのような店舗はほぼ最寄駅から徒歩10分以内の場所にあるため、通いやすい立地であると言えます。駐車場がある都心から離れた店舗でも、最寄駅から徒歩で行ける店舗が圧倒的に多いので、車を使用しなくても公共交通機関で十分に通うことができます。車で行く場合には、駐車場が有料である店舗も多いので、駐車料金がかかることを頭に入れておきましょう。

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ1・当日キャンセルでもペナルティなしで対応してくれた

一度、どうしても体調が悪くてお店に行くことができず、当日キャンセルをしたことがあります。元々当日にキャンセルする場合にはペナルティでキャンセル料金がかかることは知っていたので、キャンセル料金がかかることは嫌だなぁと思いつつ、自分のせいだし仕方がないと思って諦めて電話しました。電話に出たスタッフの方にキャンセルを伝えたところ、「失礼でなければ」という事で理由を聞いてくださり、「体調不良でどうしてもお店に行くことができない」、という事を伝えると、「そういう理由であればキャンセル料金を発生させずに別日へ予約変更しますよ」と快く予約を変更してくださいました。もともとエルセーヌさんの施術には大変満足していましたが、この対応を頂いてからさらにお店の好感度があがりました。

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ2・駅チカといっても、駅の構造によっては結構歩く

エルセーヌの新宿本店に通っています。新宿本店は新宿駅西口から徒歩5分程度のところにあるのですが、新宿駅自体が広くて大きくて迷いやすいため、新宿駅に何線でたどり着いたのかによっては新宿駅の西口にたどり着くまでに時間がかかり、間違って東口から出てしまうともうお店にたどり着くのは困難を極めます。最初に行った時には東口に近いところに降りてしまったがために、間違って東口から駅を出てしまい、駅の反対側の西口に行くのに30分近くかかって結局遅刻してしまいました。正直、お店にたどり着くだけで疲れてしまいました。今では駅中も含めてお店までの道順を覚えたのでもう大丈夫ですが、初めて行くときは時間に余裕をもっていくことをおすすめします。

エルセーヌの通いやすさに関する口コミ3・当日キャンセルが出ることもあるので諦めてはいけない

施術の予定がなかなか合わず、出来そうな日がみんな予約で埋まっていたので、仕方なくキャンセル待ちでとりあえず予約を入れることにしました。予約予定の日の前日になってもお店からの連絡はなく、これはダメだったなと諦めていたのですが、予約予定の当日になって、キャンセルが出て施術ができることになった、とお店から連絡を貰いました。勿論、予約キャンセル待ちで予約を入れていても実際に予約キャンセルが出ずに施術できないということも多いので、賭けになってしまうのですが、実際に当日キャンセルが出ることも確立としては結構あるので、日程の都合がどうしてもつかない場合は、諦めずに予約キャンセル待ちで予定を入れておくといいと思います。

エルセーヌのサービスや接客に関する口コミ・評判

エルセーヌのスタッフ教育について/接客や技術の指導はどのようにしている?

エルセーヌのスタッフは、新人として入社してから、社内にて接客や技術の研修指導を受けています。最初の一か月間は研修施設にて施術の基本や接客のマナー等基本的なことを座学・実践の両面から学んでいきます。その研修が終わった後に店舗内で2か月間程実際の業務を経験しながら技術のスキルアップ教育を受けています。
また、研修が終わった後も、定期的により高いレベルへのスキルアップを図る研修が開かれており、全スタッフが施術レベルを常に向上させられるような仕組みが作られています。

エルセーヌのコロナ感染対策について/どのような対策をしている?

エステではお客様が施術中にマスクを取らなければならないことも多くなるため、エルセーヌではコロナ感染対策が徹底して行われています。実際に施術で使用する店内の設備や器具、スタッフの手などの除菌については、アメリカで40以上の特許や承認を持つマイクロバスターという消毒液を使用してこまめに行われています。また、基本的なことですが、スタッフ全員のマスクの着用、こまめな手洗い、除菌を徹底して行い、感染を防いでいます。

エルセーヌの施術室の環境について/完全個室?プライバシーは保たれている?

エステと言えば個室と思っていたので、初めてエルセーヌに行った時は個室じゃなくてびっくりしました。もちろんベッドごとにカーテンの仕切りはあるので、施術を受けている間に見えてしまうことはないのですが、基本はオープンスペースなので、隣の人の会話とかは丸聞こえです。あと、ベッドを移動するときはどうしてもいったん廊下に出るので、そこで他のお客さんと鉢合わせになることもあります。バスローブは貸してもらえますけど、結構慣れている人は下着姿で平然と歩いています。私も最初の時はバスローブを着てても恥ずかしい位でしたけど、最近では慣れて下着姿で歩けるようになってしまいました。

エルセーヌのパウダールームの環境について/着替えや化粧直しはできる?

エルセーヌのシャワールームとパウダールームがあって、施術によってはシャワールームで汗を流した後に、パウダールームでゆっくりと化粧直しをすることができます。施術によっては化粧を完全に落とすので、当然と言えば当然ですが。パウダールームにはドライヤーや化粧水が常備されているので、それを使ってケアすることもできます。パウダールームに常備されている化粧水の類も料金のうちだ!と思って、私は普段自分で買っている分の化粧水を使う時よりも量をたっぷりと使わせてもらっています。着替えも勿論できますし、パウダールームは広くて綺麗なので、焦らずじっくりと化粧直しをすることができますよ。ただし、化粧品の類はおいていないので、化粧品については自分で持ち込む必要があります。

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ1・スタッフが丁寧で親切!

エルセーヌのキャンペーンに惹かれて初めて施術を体験しました。とても安い金額だったので、スタッフさんの対応が雑だったりしないか不安だったのですが、そんな心配はいりませんでした。スタッフの皆さんはとても親切で、初めての施術で解らないことばかりの私に施術について詳しくゆっくりと説明をしてくれましたし、ところどころでこちらに確認を取り、質問にも快く答えて下さりました。カウンセリングや施術中の受け答えや話し方も丁寧で不快に思うような発言はありませんでした。施術完了後に再度のカウンセリングがあり、その際に勧誘も含めいろいろと言われるのでは?と危惧していましたが、確かにコースなどのお勧めは頂きましたが強引な感じではなく、お断りしても特に態度が変わるようなことはありませんでした。大変満足しています。

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ2・化粧品やサロンの勧誘がいらない

エルセーヌの施術体験に行ってきました。公式ホームページには、「しつこい勧誘はしません」と書いてありましたが、本当なんだろうか…と半信半疑で施術を受けに行きました。施術体験自体が凄く安かったので、体験を受けた後に勧誘をたくさん受けたり、化粧品を売られたりするのかなとちょっと身構えていたのですが、そんなこともありませんでした。もちろん施術が終わった後に詳細を説明されて、「このままコースを続けた方が良い効果が出る」というような説明はありましたが、断ったら「では受けたくなったらお店に来てくださいね」と言われる程度で、「体験を受けた今日だけ特別価格」とか「今月中に申し込めば」というような期間を限定したしつこい勧誘はありませんでした。

エルセーヌの接客やサービスに関する口コミ3・勧誘を断ったとたん塩対応に・・・

エルセーヌの施術体験に行ってきました。施術自体は1回で効果も出ましたし、お店の方の対応もとても丁寧で満足していたのですが、他のエステの体験も受けていて、まだどのサロンで施術を受けるかは決めかねていたので、施術が終わった後に勧誘をされたときにはお断りしました。すると、それまではにこやかに話してくれていたスタッフさんの対応が急に冷たい感じになりました。お金を落とさないお客さんはどうでもいいと思われているのかな、という感じで、ちょっと腹が立ちました。せっかくいい施術体験ができて、他も回って比較した後にエルセーヌで受けてもいいかな、と思っていたのに、最後のスタッフさんの態度のせいで、今後お店に通ってみようという気が一気になくなってしまいました。

エルセーヌのQ&A・よくある質問

カウンセリングを受けなくても契約できますか?

エルセーヌで施術を受けて頂く場合には、基本的にはカウンセリングを受けて頂くことが前提となっています。カウンセリングは時間がかかり面倒と思われるかもしれませんが、カウンセリングをすることであなたの肌の状態やお悩み等を正しくスタッフが見極め、効果的に施術を進めることができるようになります。エルセーヌの施術自体は他店舗と比べると少し高めの料金設定にもなっていますので、納得してお金を払い施術をうけるためにも、カウンセリングはきちんと受けるようにしましょう。

表示料金以外に追加料金があったりしないの?

エルセーヌは公式のホームページにも「表示料金のみ、入会金・年会費はかからない」とはっきりと明示されています。他の店舗では、実際にカウンセリングに赴いてみないとかかる料金が明確には解らなかったり、コース料金はそのままだけれども追加でシェービング代金を取られたりということもありますが、エルセーヌではそのようなこともありません。ですので、公式ホームページで確認した金額で予算を取ることができれば、安心して施術を受けることができます。

追加で契約したいときはどうすればいい?

もともと施術コースを行っていて、追加でコースを契約したい場合には、その旨を現在通っている店舗のスタッフか、もしくはエルセーヌのお客様相談センターが公式ホームページに載っているので、そのどちらかに相談するようにしましょう。コースを追加する場合には、現在やっている施術の進み具合や、お肌や体調が問題ないか等をきちんと担当のスタッフと話をしたうえで、無理のない形で追加すると良いです。また、同じようにコースの変更も可能ですので、コースに迷う場合にはこちらも相談するようにしましょう。

無理な勧誘はありませんか?

エルセーヌで施術体験に行った際に、しつこく無理な勧誘をされてしまった、という体験談は、SNS等を調べてもほとんど出てくることはありません。むしろ、しつこく勧誘されなくてよかった、という口コミの方が圧倒的に多いです。勿論、体験を受ければ施術の後にコースの説明と勧誘はされますが、きちんとお断りすればしつこく勧誘されることはありません。ただし、勧誘が全くないというわけではありませんので、断ることが苦手な方は断る場合の理由を考えてから施術体験をした方が良いかもしれません。

支払い方法について教えてください

エルセーヌでの支払いは、現金か各種クレジットカード(VISA、MASTER、SAISON、NICOS、UC、DC、AMEX、JCB、DINERS)で支払うことができます。また、施術コースの場合は分割での支払いが可能で、コースによってはお得なキャンペーンを実施している場合もあります。例えば「全身28回脱毛プラン」の場合は、30回払いで支払うこともでき、30回払いで支払うようにすると月々300円分お得になる等のキャンペーンもありますので、受けるコースを決めた後は、キャンペーンがあるか等を確認すると良いでしょう。

途中解約はできますか?

エルセーヌを途中解約することは可能ですが、途中解約については解約金が発生することになります。コースを申し込んでいて解約した場合、解約金は実際に施術を受けなかった残りの金額の10パーセントとなります。ただし、上限は2万円までです。例えば、30万円のコースで1度も受けることなく解約した場合、解約金は30万円の10パーセントなので3万円ですが、上限は2万円までと決まっているので、2万円が解約金になります。この解約金2万円を30万円から引いた28万円が手元に戻ってくる、ということになります。

追加料金(シェービング代やジェルなど)は発生しませんか?

先ほど、「表示料金以外に追加料金があったりしないの?」の章でも記載しましたが、エルセーヌでは公式ホームページに記載されている金額以外にシェービング代やジェル代などのついか料金が発生することはありません。エルセーヌの基本料金は他のサロンの基本料金と比較すると少し高めに設定されているように見えますが、追加料金がない分、実際に比較すると他のサロンで実際に施術にかかった金額と変わらない金額になっているという口コミも多く見られます。

シェービングサービスはありますか?

エルセーヌの場合、ムダ毛が伸びた状態でも施術をすることは可能になっています。他のサロンのようにそり残しの部分を避けて施術をされたり、有料でシェービングをしてもらってから施術に入るようなことはありません。むしろエルセーヌの場合、施術の際にはムダ毛が1~2mm伸びている状態で施術をすることと最も施術の効果が出やすいため好ましく、全部剃ってしまったり抜いてしまったりしていると施術の効果が上がらない可能性があります。

小学生でも契約はできますか?

残念ながら、エルセーヌの施術では、基本的に小学生の方の契約はできません。エルセーヌの施術を受けることができるのは18歳以上で高校卒業をしている方のみとなっています。また、18歳以上であっても未成年の方の場合には施術を受ける際に保護者の方の同伴が必要となりますので、注意が必要です。ただし、東京都の上野総本店にティーン専門のエステがあるため、どうしても契約をしたいという場合には、上野総本店に相談をしましょう。

契約店舗外の施術はできる?

基本的にはエルセーヌの施術は前回までの施術記録の載ったカルテに沿って施術を行う形になるので、契約店舗以外で施術を受けることはできません。ですが、例えば引っ越しをすることになって現在通っている店舗に通うことが難しくなり、引っ越し先の地域にある店舗を変更したい場合等は、通うサロンを変更することができます。その際には、現在までの施術記録の載ったカルテを新しい店舗に共有する必要があるので、最初に契約した店舗か、もしくはエルセーヌのお客様相談室にその旨を相談するようにしてください。