【ミュゼの解約】解約方法を紹介します!途中解約で返金はある?違約金は?

【ミュゼの解約】解約方法を紹介します!途中解約で返金はある?解約手数料は?

【ミュゼの解約】解約方法を紹介します!途中解約で返金はある?解約手数料は?

 

ミュゼの解約について

 

 

「せっかく脱毛を始めたけど、高くて続けられないから解約したい!」

「思うように予約が取れないから解約しようかな・・・。」

ミュゼではお客さん側の事情で解約をしても、解約手数料や違約金などは一切かかりません。

多くの脱毛サロンでは違約金や解約手数料が発生して、解約をするのも躊躇してしまいます。

でも、ミュゼではムダなお金を払わずに途中解約することができます。

このページではミュゼの解約方法や返金制度などについて詳しく紹介しているので、よかったら参考にして頂けると嬉しいです☆

 

このページで分かること

☑ ミュゼの解約方法と流れについて

☑ ミュゼの返金制度について

☑ クーリングオフの利用方法について

 

 

 

 

ミュゼは解約手数料なしで返金が可能

 

ミュゼの解約手数料について

 

 

ミュゼは解約手数料が無料

 

「解約したいけどちゃんと返金されるかな・?」

「解約手数料ってどのくらい取られるの?」

解約したいけど解約手数料や違約金が心配という方も多いですよね。

多くの脱毛サロンでは解約手数料という形で違約金が発生します。

しかし、ミュゼは解約手数料0円!

ミュゼは脱毛コースの未消化分が残っていれば解約手数料なく、全額返金されるんです。

ミュゼのように解約手数料なしで未消化分の料金が全額返金されるなら、解約後にいくら返金されるのか把握することができますね。

ミュゼの解約を検討している場合は、「お客様相談ダイヤル」に連絡をしましょう。

 

ミュゼお客様相談ダイヤル

電話番号:0570-007830

 

 

 

 

ミュゼの解約の条件は?返金には期限があるので注意!

 

ミュゼの解約条件について

 

「ミュゼの解約には条件があるの?」

「返金には期限があるって本当!?」

ミュゼは解約はいつでも可能ですが、返金にはいくつか条件があります。

 

ミュゼの返金の条件について

 

ミュゼの返金の条件

☑ 最後の施術から1年以内

☑ コースの未消化分がある

☑ 施術回数が8回未満

☑ 契約店舗に解約手続きに行くことができる

 

 

最後の施術から1年以内

 

ミュゼの契約期限は5年間となっています。

返金の条件は契約期限内であること、最後の施術から1年以内であることです。

忙しくて来店できなかった・・・などの理由で、最後の施術から1年以上経過してしまうと返金を受けることができなくなってしまいます。

来店することが難しい場合は契約の延長など、コールセンターに相談をしてみましょう。

ミュゼには休会制度があり、休会期間は返金の期限には含まれないので安心してくださいね。

 

コース未消化分がある

 

契約コースに未消化分がある場合は返金の対象となります。

契約コースが全て完了している場合などは返金の対象にはなりません。

 

 

施術回数が8回未満

 

ミュゼの返金保証回数は8回未満です。

8回以上すでに施術を受けている場合は返金の対象になりません。

 

 

契約店舗に解約手続きに行くことができる

 

ミュゼの解約は基本的には契約店舗での手続きが必要です。

電話やメール、ネットなどからは解約手続きはできません。

もし引っ越しや転勤などで契約店舗に行くのが難しい場合は、サービスセンターに連絡をして相談しましょう。

相談内容によっては最寄りの店舗で解約手続きができるように手配してくれますよ。

 

 

全ての条件がクリアできたら返金OK

 

ミュゼの返金にはいくつか条件があります。

1つでも条件がクリアできないと返金を受けることができなくなってしまいます。

特に注意したいのが最後の施術から1年以内という点です。

忙しくてなかなか行けないという方も多いので、そのような場合は早めに休会手続きをしておくと安心です。

また、なかなか通えない理由が「予約が取れないから」なら、公式アプリ(ミュゼパスポート)を利用すると、予約やキャンセル待ちがスムーズにできるようになりますよ。

 

 

関連記事:【ミュゼの予約が取れない!?】アプリなら土日の予約も取りやすくなる!

関連記事ではミュゼの公式アプリ「ミュゼパスポート」について詳しく紹介しています。ミュゼパスポートなら予約やキャンセル待ちがスムーズですよ☆

 

 

ミュゼパスポートは、一般的な予約方法に比べて予約の取りやすさは3倍!

気になる方は「お客様相談ダイヤル:0580-007830」に電話をしてみましょう。

 

 

 

ミュゼの解約・解約方法について

 

ミュゼ 解約方法

 

ミュゼの解約方法は2パターンあります。

 

ミュゼの解約方法について

 

ミュゼの解約方法

☑ 契約日から8日以内ならクーリングオフ

☑ 契約日から9日以降なら店舗で解約手続き

 

 

ミュゼの契約日から8日以内ならクーリングオフが可能です。

ミュゼの契約日から9日以降なら契約店舗での解約手続きが必要です。

ミュゼをクーリングオフする場合にはいくつか条件があります。

 

 

クーリングオフの条件について

 

クーリングオフの条件

☑ 契約日から8日以内である

☑ 契約金額が50,000円以上である

☑ 契約期間が1か月以上である

 

 

契約日から8日以内であればクーリングオフをすることで支払い金額は全て返金されます。

クーリングオフの期間を1日でも過ぎてしまうとクーリングオフができなくなるため注意しましょう。

クーリングオフの条件に当てはまっているか分からない、どのように手続きをしたらよいか分からないという方は、ミュゼコンシュルジュに連絡をすると丁寧に手順を教えてくれますよ。

 

 

ミュゼコンシェルジュデスク

電話番号:0570-082489

営業時間:9時~18時(定休日なし)

 

 

 

ミュゼの解約方法/クーリングオフの手順や方法について

 

ミュゼ 解約 クーリングオフについて

 

「勧誘がしつこくて契約しちゃったけど、やっぱり解約したい・・・。」

「勢いで契約しちゃったけど、解約はできないの?」

初回カウンセリングの際に勢いで契約をしたけど、やっぱり解約をしたい!という方もいると思います。

クーリングオフは消費者を守るための「特定商取引法」という法律です。

脱毛のコースは高額な契約が多いので、契約したけど支払いが心配・・という方や、他の脱毛サロンとちゃんと比較したい・・・などの場合は、クーリングオフを検討してみましょう。

 

 

特定商取引法とは?

 

特定商取引法とは?

特定商取引法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。 具体的には、訪問販売や通信販売等の消費者トラブルを生じやすい取引類型を対象に、事業者が守るべきルールと、クーリング・オフ等の消費者を守るルール等を定めています。(特定商取引法ガイド

 

 

 

クーリングオフの条件では「契約日からの日数」「契約金額」「契約期間」の3つがあります。

ミュゼの100円脱毛(両ワキ+Vライン脱毛コース)や少額のキャンペーンコースなどではクーリングオフの条件に当てはまらないのでクーリングオフはできません。

また、契約日とは「契約した日を1日目」として計算するので注意しましょう。

 

 

 

ミュゼの契約をクーリングオフする方法

 

ミュゼで契約したものの、やっぱり解約したい!という場合は、契約から8日以内であればクーリングオフすることができます。

ミュゼでクーリングオフする手順について説明します。

 

☑ ミュゼ コンシェルジュデスクにクーリングオフの旨を電話する

☑ 契約解除通知書を送付する

 

 

契約解除通知書について

 

コンシェルジュデスクに電話をした場合でも、クーリングオフは必ず書面で行う必要があります。

クーリングオフができる期間内(8日以内)に通知する必要があります。

クレジットカードを利用した場合は、ミュゼのクーリングオフ係(〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア19階 株式会社ミュゼプラチナム クーリング・オフ係)とクレジットカード担当部署に同時に通知をします。

はがきでの送付が簡単です。

はがきは必ず両面をコピーして保管しましょう。

送付方法は、「特定記録郵便」または「簡易書類」など、送付の記録が残る方法で行い、コピーや送付の記録は一緒に保管しておきましょう。

 

 

クーリングオフ通知はがきの記載内容

 

☑ 契約年月日

☑ 契約コース名

☑ 契約金額

☑ 契約した店舗名

☑ 契約書に記載のある担当者名

☑ はがきの記入年月日

☑ あなたの住所

☑ あなたの氏名

 

 

国民生活センターによると、クーリングオフを拒否する会社もあるようですが、そもそもクーリングオフは無条件で行うことができる消費者の権利です。

ミュゼのような大手のサロンでは、クーリングオフの制度に則り、適正に対処してくれるので、もしクーリングオフ期間内であれば心配せずに手続きをしましょう。

 

 

 

 

関連記事:【ミュゼのクーリングオフの方法】はがきのみでOK?電話でもできる?返金までの流れ

関連記事ではミュゼをクーリングオフする方法について詳しく紹介しています。クーリングオフの条件や方法についてまとめました。契約日から8日内の方はぜひ参考にしてみてくださいね。

 

 

 

 

ミュゼの解約方法/契約店舗での解約の流れについて

 

ミュゼの解約の流れについて

 

ミュゼの契約日から9日以降の場合は契約店舗で解約の手続きが必要になります。

 

ミュゼの契約店舗での解約手続きについて

 

解約の流れ

1) コールセンター(コンシェルジュデスク)に電話

2) 契約店舗で解約手続き

3) 未消化分がある場合は返金

 

 

ミュゼの解約手続きは契約店舗で行う

 

ミュゼコンシェルジュデスクに連絡をして解約手続きを行う日を決めて予約を入れましょう。

予約日に契約した店舗に行き解約手続きを行います。

ミュゼの解約手続きに持ち物が数点あります。

 

 

解約手続きの持ち物について

 

☑ 契約書

☑ 印鑑

☑ 通帳(現金払いの方)

☑ クレジットカード(クレジットカード払いの方)

 

 

契約書をなくしてしまったという方もいますよね・・・でも大丈夫!

事前に契約書をなくしてしまった旨をコンシェルジュデスクに伝えておきましょう。

また、ミュゼは契約した店舗でのみ解約手続きを行うことができます。

途中で引っ越しをしたなどの理由で契約店舗に行くのが難しい方は、コンシェルジュデスクで相談をしてみてくださいね。

 

 

 

ミュゼの返金額の計算方法について

 

ミュゼの返金額の計算方法について

 

ミュゼの返金額の計算方法は、他サロンとは異なりとてもシンプルです。

では、ミュゼの返金額の計算方法について紹介しますね。

 

 

ミュゼ解約時の返金額について・計算方法

 

ミュゼの返金額の計算方法はすごく簡単☆

契約の残っている回数分がそのまま返金額になります。

手数料もかからないので、だいたいどのくらい返金額になるのか事前に分かりますね。

 

返金額の例・全身脱毛6回コース(デイプラン)の契約の場合

通常価格 321,600円
アプリダウンロード価格 160,800円
施術回数 3回
残りの回数 3回
解約時の返金額

 

 

契約金額160,800円のコースの場合、1回当たりの費用は26,800円です。

3回施術すると、26,800×3回=80,400円になります。

契約金額160,800円から80,400円を引くと、残金は80,400円になります。

ミュゼでは解約時に手数料などは一切かからないので、残りの回数分80,400円が全て返金されます。

 

 

 

ミュゼの解約/どのくらいの期間で返金される?

 

ミュゼの返金までの期間について

 

 

ミュゼの返金までの期間について

 

ミュゼの返金条件に当てはまったら、次はどのくらいの期間で返金されるのか気になりますよね?

ミュゼの返金までの期間は、支払い方法によって異なります。

現金で支払った場合は、返金までに1か月~2か月必要です。

現金の場合は、解約した日から1~2か月後に指定口座に返金されます。

もし、2か月以上たっても返金が確認できない場合は、コールセンターに連絡をしましょう。

クレジットカード払いの場合は、カード会社によって決済の時期が異なるため、返金期間が異なります。

クレジットカードの場合は現金よりも返金に時間がかかることが多く、解約日から2~3か月後に返金されることが多いです。

クレジットカード払いの場合、解約日から3か月以上たっても返金されない場合は、カード会社に直接連絡をして、返金される日を確認すると安心ですよ。

 

 

 

ミュゼの解約理由/理由によっては返金が受けられない!?

 

ミュゼの解約理由について

 

「ぜんぜん予約が取れないから辞めたい!」

「支払いが大変で続けられない・・・。」

「他のサロンのプランのほうが魅力的!」

ミュゼの解約理由もさまざまだと思います。

自己都合でちゃんと解約できるかな??と心配な方も多いと思いますが、ミュゼは解約に関してとても良心的だなと思います。

ミュゼは、自己都合であっても解約理由に関係なくスムーズに解約することができますよ☆

 

 

ミュゼの解約理由はどんなものが多いの?

 

ミュゼの主な解約理由は?

☑ 脱毛効果が実感できない

☑ 予約がとりずらい

☑ 妊娠・授乳

☑ 忙しくて定期的に通えない

☑ 支払いが厳しい

☑ 引っ越し

 

 

 

関連記事:【ミュゼの効果】効果なしの噂の真相!全身脱毛にかかる期間はどのくらい?

関連記事ではミュゼの脱毛効果について詳しく紹介しています。脱毛効果を実感できずに解約を検討される方はぜひ参考にして頂けると嬉しいです。

 

 

ミュゼの解約理由・引き留めはない?

 

解約の時に心配なことって、引き留めに合わないかななどですよね・・・。

自己都合で解約すると引き止められて辞められないんじゃない??って心配になりますよね。

ミュゼの場合は、解約の前に必ずコンシェルジュデスクに連絡を入れます。

現在通っている店舗のスタッフだと解約のことを伝えにくいし、引き留められてしまうかもしれません。

でも、コンシェルジュデスクを挟むことでスムーズな解約をすることができます。

ミュゼの解約に関する口コミでは、コンシュルジュデスクのスタッフはもちろんのこと、店舗のスタッフに引き止められた・・・とか、辞めることができなかった・・・などの口コミは見当たりません。

実際にミュゼを解約したユーザーの口コミでは、引き留めを心配していたけど、あっさりと解約できて逆にびっくりしたなどの方が多いですよn。

他サロンでは、解約は店舗スタッフに申し出るケースが多いのですが、ミュゼのようにコンシェルジュデスクを挟むことで解約のトラブルを減らすことができるのかなと思います。

 

 

 

ミュゼの解約の注意点

 

ミュゼの解約の注意点

 

 

返金されないケースもあるの?

 

ミュゼの返金は、どんなに少額の契約であっても残金分が返金されます。

ミュゼのコースの中で一番少額の、100円脱毛(両ワキ+Vライン脱毛6回コース)でも、途中で辞めると残りの回数分の料金が返金されます。

お得なキャンペーンを利用したコースであっても返金の対象です。

多くのサロンでは、キャンペーンでの契約に関しては返金がなかったり、手数料などでほとんど返金されないケースが多いです。

もし解約になったとしても、返金がしっかりされることが事前に分かっていれば安心して脱毛を始めることができますね☆

 

 

当日キャンセルとみなされる分は返金されない

 

ミュゼは残りの回数分が返金対象になると説明しました。

しかし、もし当日キャンセルに該当する場合は、その回数分は返金の対象になりません。

ミュゼでは、予約の変更やキャンセルは「お手入れ開始時間の24時間前まで」となっています。

 

当日キャンセルに該当したお手入れ分は返金はありません。

お手入れ開始時間の24時間を過ぎたご予約の変更・キャンセルは「当日キャンセル」となります。
「当日キャンセル」に該当するお手入れは、そのお手入れ分が消化されたものとみなされ、解約時の返金対象になりません。

以下の場合は、当日キャンセルに該当します。

・お手入れ開始時間までにご来店がなかった分のお手入れ

・お手入れ開始時間の24時間前を過ぎた変更・キャンセルを行った分のお手入れ

※問うサロンの起因による過失によってご予約どおりにお手入れができない場合は、当日キャンセルには該当いたしません。

ミュゼ公式サイト

 

 

回数保証制度により、お手入れは受けていただけます

当日キャンセルに該当したお手入れ分については、回数保証制度により契約期間内のお手入れはお受けいただけます。

語訳の変更・キャンセルは会員サイトからお手続きください。

ミュゼ公式サイト

 

 

施術開始時間より24時間以内のキャンセルは当日キャンセルに該当しないという処置は、すごく良心的ですね。

サロンにもよりますが、予約日の3日前までのキャンセルが必要などルールが厳しいケースもあります。

ミュゼの予約の変更・キャンセルは、会員サイトから24時間行うことができます。

もし、予約の変更やキャンセルが必要になったら早めにWEBで手続きをしましょう。

 

 

 

関連記事:【ミュゼ当日キャンセル】連絡はアプリも可?キャンセル料・回数減るペナルティは?

関連記事ではミュゼの当日キャンセルのペナルティについて詳しく紹介しています。当日キャンセルをすると解約の際に全額返金されなくなってしまうので注意が必要です!

 

 

 

ミュゼの解約方法や返金についてまとめ

 

ミュゼの解約は引き留めなどなくスムーズにできます。

ミュゼの解約方法は、契約日から8日以内なら「クーリングオフ」、9日以降なら「店舗で解約手続き」の2つの方法があります。

返金方法もとてもシンプルで、「契約期間内であること」「施術回数が8回未満であること」「最後の施術から1年以内であること」の条件で返金を受けることができます。

ミュゼの返金額は、コースの未消化分の金額が全額返金されます。

つまり、解約手数料は0円ということです☆

1つ注意が必要なのは、もし当日キャンセルをしたことがある場合は、1回分消化とみなされ返金の対象にはならない点です。

当日キャンセルをしたことがないなら、全額返金されますよ。

 

 

 

ミュゼの公式サイトをみてみる

ミュゼ公式サイトをみてみる

 

 

 

 

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